プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月9日
株式会社カタクル（以下「当社」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名
- 株式会社カタクル（KATAKURU Inc.）
- 代表者
- 冨田 竣也
- 所在地
- 滋賀県草津市矢橋町879-2
- 電話番号
- 080-7844-8253（受付 9:00〜18:00）
- 古物商許可
- 滋賀県公安委員会許可 第60102R040009号
2. 取得する情報
当社は、以下の場面で、必要な範囲に限って情報を取得します。
- お問い合わせ・無料見積りフォーム：お名前、電話番号、ご相談内容
- LINEでのご相談：LINEアカウント情報（表示名等）、ご相談内容、お送りいただいた写真
- お電話でのご相談：お名前、電話番号、ご相談内容
- サイト閲覧時：アクセス解析のための閲覧情報（詳細は「5. 外部サービスの利用」をご覧ください）
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的にのみ利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答、折り返しのご連絡
- ご相談内容やお送りいただいた写真をもとにした、作業範囲の確認、お見積り金額の算定、買取・引受け可否の検討
- お見積りのご案内、および訪問・作業・お引渡し等の日程調整のご連絡
- ご契約・ご請求・作業後のご連絡など、サービスの提供に必要な事務連絡
- 法令に基づく対応
上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
4. 第三者提供・委託
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
なお、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの一部（フォーム送信の処理等）を外部の事業者に委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います（委託先の詳細は「5. 外部サービスの利用」をご覧ください）。
5. 外部サービスの利用
本サイトでは、以下の外部サービスを利用しています。それぞれのサービスに送信される情報と目的は次のとおりです。
- Web3Forms（フォーム送信の処理委託）：お問い合わせフォームの送信処理を Web3Forms に委託しています。フォームに入力された内容（お名前・電話番号・ご相談内容）は、Web3Forms のサーバーを経由して当社にメールで届きます。詳細は Web3Forms のプライバシーポリシーをご確認ください。
- Googleアナリティクス（アクセス解析）：本サイトでは、サイトの利用状況を把握しサイトを改善するため、Google LLC の提供する Googleアナリティクス（GA4）を利用しています。Googleアナリティクスは Cookie を利用して閲覧情報を収集しますが、氏名・電話番号など個人を直接特定する情報は含まれません。収集される情報や利用方法については Google のポリシーと規約をご確認ください。収集を望まれない場合は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンにより無効化できます。
6. 安全管理
当社は、お預かりした個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、取扱担当者の限定、機器・アカウントへのアクセス管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、委託先の監督、不要となった情報の消去など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 開示等のご請求・苦情のお申出（お問い合わせ窓口）
お客様ご本人から、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求、または個人情報の取扱いに関する苦情のお申出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。手数料はいただきません。以下の窓口までご連絡ください。
- 窓口
- 株式会社カタクル（担当：冨田）
- 電話番号
- 080-7844-8253（受付 9:00〜18:00）
8. 本ポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて見直すことがあります。改定した場合は、本ページにてお知らせします。